產品介紹

主動出擊

客戶一上線,易利通主動通知,邀請客戶對話,增加40%成交率
主動出擊
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一鍵轉接

從客服轉技術同事支援,對話歷程一鍵全轉接,接手同仁一目瞭然,客戶不需重複解說問題
一鍵轉接
一鍵轉接

內部通訊

易利通內建通訊模組可加密防監聽,傳送檔案無時間限制,擁有一鍵清除功能,能從SERVER完整清除所有對話,預防機密外洩
內部通訊
內部通訊

台灣第一套APP版客服系統

全台唯一純台製客服APP系統,客服不需綁電腦,隨時隨地攬客加強轉單率
台灣第一套APP版客服系統
台灣第一套APP版客服系統

語音對話功能

懶得打字嗎?直接語音對話,讓您跟客戶溝通無障礙
語音對話功能
語音對話功能

LINE@(選購)

通訊軟體高額流量費是否困擾著您,我們能提供客製化解決方案
LINE@(選購)
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貼圖表情客製(選購)

透過易利通就可以擁有屬於公司的客製化表情貼圖,直接發送到Line跟FB跟消費者互動
貼圖表情客製(選購)
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FB粉絲團功能(選購)

將易利通串接您的FB粉絲團,讓所有發文、貼文更有效率
FB粉絲團功能(選購)
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FB MESSENGER對話功能(選購)

FB Messenger可以串接易利通系統,收發客戶訊息提問更方便,有效監控各小編回覆效率
FB MESSENGER對話功能(選購)
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易利通線上導航系統, (選購)

客戶有興趣購買您的產品,卻不知道怎到您的店面,請使用易利通線上導航系統,將導引您的客戶即時找到您的店家。
易利通線上導航系統, (選購)
易利通線上導航系統, (選購)

易利通線上文字即時翻譯系統, (選購)

你還在頭痛與外國客戶的對話嗎?請使用易利通線上文字即時翻譯系統,不論訪客是哪國語言,易利通都可以將訪客的文字翻譯成中文、再將您的中文對話翻譯成訪客的文字語言,即時溝通無障礙。
易利通線上文字即時翻譯系統, (選購)
易利通線上文字即時翻譯系統, (選購)

易利通線上語音即時翻譯系統(選購)

你還在頭痛與外國客戶雞同鴨講嗎?請使用易利通線上語音即時翻譯系統,不論訪客是哪國語言,易利通都可以將訪客的語音翻譯成中文語言,再將您的中文語音翻譯成訪客國家的語言,即時語音溝通無障礙。
易利通線上語音即時翻譯系統(選購)
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易利通廣告大數據分析

你還在懷疑廣告廠商提供的GOOLGE、YAHOO關鍵字、YOUTUBE、FACEBOOK廣告數據準確度嗎?易利通大數據分析讓你準確地知道客戶的來源,讓你投放廣告更加精準。
易利通廣告大數據分析
易利通廣告大數據分析

易利通NLP (Natural Language Processing)學習機器人(選購)

您發現通訊軟體的機器人幾乎答非所問嗎?請讓易利通幫你建置NPL系統,讓專屬貴企業的AI機器人正確的幫你回答客戶的問題。
易利通NLP (Natural Language Processing)學習機器人(選購)
易利通NLP (Natural Language Processing)學習機器人(選購)
三方協助
三方協助

三方協助

遇到主管才能解決的客服問題,易利通能讓一線客服直接邀請主管進入對話,加快處理客戶問題
客服監控
客服監控

客服監控

主管可監控各客服對話內容,優化客服業務成交技巧及應變能力
數據分析
數據分析

數據分析

找出來客源頭最重要,易利通精準分析訪客來源,成為您投放廣告的行銷利器
影音即時播放功能
影音即時播放功能

影音即時播放功能

跟客戶對談同時,同框播放最新產品廣告,隨時爭取更多訂單
優惠券領取功能
優惠券領取功能

優惠券領取功能

在跟客戶對談同時,隨時能送出優惠券,提升客戶下單動機
訪客足跡追蹤
訪客足跡追蹤

訪客足跡追蹤

就算訪客離線後也可以直接找回客戶增加業績。
詳細地址分析
詳細地址分析

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您的戶外廣告投放是否精確?搭配易利通QR Code,得知訪客所在位置,統計各大戶外廣告成效
AI人工智慧系統
AI人工智慧系統

AI人工智能客服

您的智能客服系統是否一直答非所問?易利通團隊的AI智能客服系統能透過大數據資料庫學習進化,讓您的客服系統聰明答出正確答案,真正減少客服人力
LINE@對話功能(選購)
LINE@對話功能(選購)

LINE@對話功能(選購)

首創突破LINE@儲存時間限制,您可以直接在易利通系統收發LINE@訊息,擁有保存對話內容
易利通多國語言系統
易利通多國語言系統

易利通多國語言系統

易利通的多國語言版本,擁有繁體中文、簡體中文、英文、日文、馬來西亞文、泰文、葡萄牙文......讓你溝通無障礙。
易利通內部通訊自建群組系統(選購)
易利通內部通訊自建群組系統(選購)

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易利通內部對話系統,可以讓您自建群組,內部機密對話不怕被監聽洩漏。
易利通email無敵發送系統(選購)
易利通email無敵發送系統(選購)

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你還在頭痛發送給客戶的E-MAIL都被判讀成垃圾信件嗎?請使用易利通E-MAIL無敵發送系統,95%的準確率,成功地發送到您客戶的E-MAIL信箱,避免被判定成垃圾信件。
易利通對話加密金鑰系統 (選購)
易利通對話加密金鑰系統 (選購)

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您對市面上的通訊軟體安全性有疑慮嗎?請使用易利通內部對話金鑰系統,嚴謹並獨特的加密方式以及金鑰系統,讓你在機密對話時,不用擔心對話洩漏。