產品介紹

主動出擊

客戶一上線,易利通主動通知,邀請客戶對話,增加40%成交率
主動出擊
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一鍵轉接

一鍵轉接其他同仁,完整保留對話前文,對話不需重來,提升效率
一鍵轉接
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內部通訊

運用易利通,立即擁有內部專屬通訊APP ,圖文保存無限制,機密不外洩
內部通訊
內部通訊

台灣第一套APP版客服系統

全台唯一純台製客服APP系統,客服不需綁電腦,隨時隨地攬客加強轉單率
台灣第一套APP版客服系統
台灣第一套APP版客服系統

語音對話功能

懶得打字?請開啟語音對話模式,溝通更簡單
語音對話功能
語音對話功能

LINE@(選購)

客製化屬於自己公司的LINE@不用再受制於其他通訊軟體的高額流量費。
LINE@(選購)
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貼圖表情客製(選購)

可以客製化屬於您公司的表情貼圖,讓您的系統更加貼近客戶,也可以使用您的易利通貼圖發送給您的LINE與FACEBOOK的客戶。
貼圖表情客製(選購)
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FB粉絲團功能(選購)

請即刻與易利通業務人員聯繫,讓您的FB粉絲團可以直接在易利通行銷暨客服系統裡收、發訊息、貼文(即將推出),節省您的時間。
FB粉絲團功能(選購)
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FB MESSENGER對話功能(選購)

請即刻與易利通業務人員聯繫,讓您的FB MESSENGER可以直接在易利通行銷暨客服系統裡收、發訊息、節省您的時間。
FB MESSENGER對話功能(選購)
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LINE@對話功能(選購)

請即刻與易利通業務人員聯繫,讓您的LINE@可以直接在易利通行銷暨客服系統裡收、發訊息,節省您的時間。且LINE的對話內容從此可以永久儲存在易利通的雲端,不再受限LINE@的儲存限制。
LINE@對話功能(選購)
LINE@對話功能(選購)
三方協助
三方協助

三方協助

當第一線客服需主管、其他部門協助,可直接轉接第三方進行對話
客服監控
客服監控

客服監控

主管可監看各客服對話歷程,優化各客服話術技巧及應變能力
數據分析
數據分析

數據分析

找出來客源頭最重要,易利通精準分析訪客來源,成為您投放廣告的行銷利器
影音即時播放功能
影音即時播放功能

影音即時播放功能

與客戶對談同時,還能同框播放產品介紹及影片,推薦更多產品
優惠券領取功能
優惠券領取功能

優惠券領取功能

客戶對談間,提供優惠卷,提升購買成交意願
訪客足跡追蹤
訪客足跡追蹤

訪客足跡追蹤

就算訪客離線後也可以直接找回客戶增加業績。
服務直接對話
服務直接對話

服務直接對話

你還在被其他的客服系統蒙騙嗎?使用他們的系統無法語音對話?易利通行銷暨客服系統讓您的訪客不需要加好友就可以語音對話,請聯繫易利通業務人員。強大的易利通行銷暨客服系統讓你的訪客跟你語音對話無難度。
詳細地址分析
詳細地址分析

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精確地抓出訪客詳細的所在地址,讓你的平面或是看版廣告可以正確投放。
AI人工智慧系統
AI人工智慧系統

AI人工智能客服

你還在用一點都不智能的笨蛋客服系統嗎?你的智能客服系統讓客戶使用起來永遠答非所問嗎?
請使用易利通團隊推出的AI智能客服系統,完整的大數據資料庫蒐集、真正智能化的AI程式,讓你的客服系統正確的回答客戶的問題、進而減少客服人力成本。